이용안내

• 1. 전 객실 Yes Kids Zone이며, 애완동물은 동반 입실이 불가합니다.
• 2. 입실 시간은 오후 3시~8시 까지이며, 퇴실 시간은 오후 12시까지 입니다. 입퇴실 절차는 단지내에 위치한 관리동 프론트에서 진행되며, 입실시간 및 퇴실시간 조정은 문의 부탁드립니다.
• 3. 갤럭시X 스페이스캠핑 이용시 명일 조식을 무료로 제공하고 있습니다. 조식은 관리동 카페에서 오전 10시 부터 오후 1시 까지 제공하고 있습니다. (오후 12시 퇴실 후 이용하셔도 됩니다.)
• 4. 산불 및 화재 예방을 위하여 단지내에서의 라이터, 개인버너, 부탄가스, 불꽃놀이, 초나 향초 등의 화재 위험성이 있는 물건의 사용을 절대 금합니다. 화재 발생 시 모든 책임은 원인자에 있습니다.
• 5. 객실 내 어메니티를 제외한 실내/외의 모든 시설물과 조경, 집기류, 비품의 외부 유출을 금하며, 훼손, 파손, 분실, 도난 및 침구 오염시에는 시설물 관리에 따른 책임배상이 청구됨을 양해 바랍니다. 방문하시는 모두가 귀한 추억을 만들 수 있도록 협조 부탁드립니다.
• 6. 방역업체(CESCO)를 통해 전문적으로 관리하고 있으나 평창이라는 지역 특성상 많은 산과 숲, 하천으로 인해 완벽한 해충의 차단이 불가능합니다. 이로 인한 환불이 불가하오니 벌레에 예민하신 분들은 예약에 신중을 기하시기 바랍니다.
• 7. 프로모션, 홍보, 상업적 촬영 및 기타 목적의 촬영, 장기투숙 등은 전화나 메일을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
• 8. 개인의 귀중품 분실에 대한 책임을 지지 않으니 외출 시 귀중품은 꼭 소지하여 주시기 바랍니다.
• 9. 시설물 및 숙소 이용 시, 특히 영유아를 포함한 개인의 안전 관리와 정숙한 환경을 위하여 주의를 부탁드리며, 본인 부주의로 인한 안전사고는 본인에게 책임이 있음을 알려드립니다. (본인 과실시 자부담금 50만원이 보험사에서 청구됩니다.)
• 10. 예약의 양도/양수 및 재판매는 불가능합니다.
• 11. 객실 예약 시 개별 객실 안내사항을 확인해주세요. 그리고 처음 방문하실 때 방에 있는 안내문을 꼭 읽어보세요.
• 12. 갤럭시X 펜션은 산위에 위치하여 계단을 이용하여야 합니다. 이동시 안전에 주의하시기 바랍니다.
• 13. 불가피한 화재를 예방하기 위해 각 펜션에 소화기 및 휴대용 랜턴을 비치하고 있습니다.
• 14. 침대에서 음식물 섭취는 절대 불가합니다. 세탁할 수 없는 오염이 있는 경우 비용을 지불해야 합니다.
• 15. 객실 내의 바비큐 취사는 불가합니다.
• 16. 환기 가능한 식재료의 취사는 가능하나, 냄새가 심하거나 기름기가 많은 식재료(생선류, 삼겹살 등)의 장시간 조리 및 섭취를 금지합니다. 환기가 불가능한 경우 익일 투숙요금이 청구됩니다.
• 17. 매너타임(22:00) 이후에는 모든 게스트의 편안한 휴식을 위해 정숙을 부탁드리며, 클레임 발생 시 환불 없이 즉시 퇴실조치 됩니다.
• 18. 화장실 변색, 배수구 막힘, 고장 등의 원인이 되는 염료, 허브, 화학약품의 사용을 금하며, 위반시 시설관리에 따라 배상책임이 부과됩니다.
• 19. 행사용품 부착, 낙서 등 오염으로 인해 내벽이 훼손된 경우 익일 객실 및 인테리어 비용은 별도 청구됩니다.
• 20. 예약된 인원 외 추가인원 출입은 불가하며 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 입실하실 수 없습니다.
• 21. 숙소내부에서는 전자담배를 포함하여 절대 금연입니다. 흡연 시 강제 퇴실 조치 및 익일 숙박요금이 청구됩니다.
• 22. 야외바비큐 이용 후 남은 음식물은 꼭 정리 부탁드립니다. 야생동물 출몰의 원인이 됩니다.
• 23. 퇴실 시 쓰레기는 관리동 분리 수거함에 분리배출 바랍니다.
• 24. 고객의 안전과 방범을 위해 건물 외부와 주차장에 CCTV가 설치되어 있습니다.
• 25. 투숙객 부주의로 인한 객실 내/외 사고 및 분실에 대해서는 책임지지 않습니다. 특히 어린이는 보호자님들의 각별한 주의가 필요하며 부주의로 인한 사고 시에 책임지지 않습니다.

환불 없이 즉시 퇴실되는 경우

• 1. 최대 인원 초과 시(영유아 및 아동 모두 인원수에 포함) 입실이 불가능합니다.
• 2. 객실내에서 바비큐가 금지되어 있으며, 실내/외 개인용품을 사용하여 바비큐나 화재위험의 소지가 있는 행위를 할 경우 퇴실 조치됩니다.
• 3. 보호자가 없는 미성년자의 입실이나 반려동물과 동반 입실시 환불 없이 퇴실 조치됩니다.
• 4. 최대인원을 초과하지 않더라도 예약 인원 외 외부인의 방문이나 숙박 시 환불 없이 퇴실 조치됩니다.
• 5. 객실 내 흡연 시 환불 없이 퇴실 조치되며, 다음날의 숙박료가 청소 비용으로 추가됩니다.(단, 주차장 제외)
• 6. 다른 고객의 휴식을 방해하거나 프라이버시를 침해하는 행위(객실 간 이동, 음주가무, 고성방가, 폭력행위, 범법행위, 악기사용, 드론촬영, 사전 협의되지 않은 상업적 촬영, 인터넷방송, 작품촬영 등)시 환불 없이 즉시 퇴실 조치됩니다.

예약

• 1. 예약은 현재 네이버 플레이스(디에디션리버뷰)와 웹사이트, 야놀자, 여기어때 에서만 가능합니다. (전화 예약 가능)
  단, 당일 방문 예약은 객실 예약 현황에 따라 불가능할 수 있습니다.
• 2. 예약이 가능한 기간은 오늘을 기준으로 90일 이후까지입니다.
• 3. 동일한 객실로의 연박을 원하시는 경우 첫날 예약을 하시고 연락 주시면 오픈되지 않은 예약이더라도 원하시는 날까지 연박하실 수 있습니다.
• 4. 동일한 방으로 2박 이상 연박시 2박부터 1박당 할인이 자동 적용됩니다.
• 5. 연박시 추가 수건과 어메니티, 비품은 요청 시 제공해 드리며, 3박 당 한번 중간 청소를 해드립니다.
• 6. 계촤이체(무통장입금)시 예약자명으로 입금하셔야 입금 및 예약 확인이 가능합니다.

변경 및 취소 환불 기준

• 1. 예약 일자 변경은 기존 예약 취소와 동일하므로 전화 변경이 불가하며 네이버, 웹사이트, 야놀자, 여기어때 <예약 조회/취소>를 통해 기존 예약 취소 후 다시 예약해 주시면 됩니다.
• 2. 예약 변경 및 취소 수수료는 결제금액 기준으로 책정되며, 환불은 7일 이내로 처리됩니다.
• 3. 이용자가 이용 당일 입실 예정시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 보기 때문에 환불이 되지 않습니다.
• 4. 갤럭시X 스페이스 캠핑의 귀책 사유에 해당되지 않은 개인적 사유, 외부 요인과 천재지변은 100% 환불 취소 사유가 아니며, 취소 시 환불 규정에 따라 환불됩니다.